بانوش

شرایط استفاده

با استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن‌های بانوش، این شرایط را می‌پذیرید. لطفاً پیش از استفاده، آن را با دقت بخوانید.

آخرین به‌روزرسانی: ۱ آبان ۱۴۰۵

۱.تعریف‌ها

  • «بانوش»: پلتفرم رزرو آنلاین خدمات زیبایی، شامل وب‌سایت banush.ir، نسخه‌ی وب و اپلیکیشن‌های بانوش.
  • «متخصص»: فرد یا مجموعه‌ای که در بانوش صفحه‌ی اختصاصی دارد و خدمات زیبایی ارائه می‌دهد.
  • «مشتری»: هر کسی که از طریق بانوش به دنبال خدمات زیبایی می‌گردد، درخواست می‌فرستد یا نوبت می‌گیرد.
  • «درخواست»: پیامی که مشتری برای دریافت پیشنهاد قیمت و زمان برای متخصص می‌فرستد.
  • «پیشنهاد»: قیمت، مدت‌زمان و زمان‌های آزادی که متخصص در پاسخ به درخواست ارائه می‌دهد.

۲.ماهیت خدمت بانوش

بانوش بستری برای ارتباط مشتری و متخصص است. خدمات زیبایی را متخصص ارائه می‌دهد؛ بانوش خودش ارائه‌دهنده‌ی این خدمات نیست و طرف قرارداد میان مشتری و متخصص محسوب نمی‌شود.

اطلاعات صفحه‌ی هر متخصص، شامل خدمات، قیمت، نمونه‌کارها و زمان کاری را خود او وارد می‌کند و مسئولیت درستی آن با خود اوست.

۳.ورود و حساب کاربری

ورود به بانوش با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود. دیدن متخصصان و نمونه‌کارها نیاز به ورود ندارد؛ ارسال درخواست و استفاده از پنل متخصص نیاز به ورود دارد.

  • شماره‌ای که وارد می‌کنید باید متعلق به خودتان باشد.
  • مسئولیت دسترسی به گوشی و کدهای تأیید با شماست.
  • اطلاعاتی که در حساب خود ثبت می‌کنید باید درست و به‌روز باشد.

۴.درخواست، پیشنهاد و ثبت نوبت

مشتری خدمت و روزهای مناسب خود را انتخاب و درخواست می‌فرستد. متخصص قیمت و زمان پیشنهاد می‌دهد و مشتری یکی از پیشنهادها را تأیید می‌کند. با تأیید مشتری، نوبت ثبت می‌شود.

قیمت‌هایی که روی صفحه‌ی متخصص دیده می‌شود ممکن است حداقل قیمت باشد؛ قیمت نهایی در پیشنهاد متخصص مشخص می‌شود.

پیشنهاد تا قبل از تأیید مشتری تعهد نهایی ایجاد نمی‌کند. بعد از تأیید، هر دو طرف باید به نوبت ثبت‌شده پایبند باشند و در صورت لغو یا تغییر زمان، در اسرع وقت به طرف مقابل اطلاع دهند.

۵.هزینه‌ها

استفاده از بانوش برای متخصصان در حال حاضر رایگان است و بانوش کمیسیونی از نوبت‌ها دریافت نمی‌کند.

هزینه‌ی خدمت میان مشتری و متخصص تسویه می‌شود و بانوش در پرداخت آن دخالتی ندارد.

اگر در آینده خدمات پولی یا تغییری در این شرایط اضافه شود، پیش از اجرا به‌صورت شفاف اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

۶.تعهدات متخصصان

  • اطلاعات واقعی و درست درباره‌ی خود، خدمات و قیمت‌ها ثبت کنید.
  • به نوبت‌هایی که تأیید شده‌اند پایبند باشید.
  • قوانین و ضوابط بهداشتی و صنفی مربوط به حرفه‌ی خود را رعایت کنید.
  • فقط نمونه‌کارهایی را بارگذاری کنید که متعلق به خودتان است یا اجازه‌ی استفاده از آن را دارید.
  • از شماره و اطلاعات مشتریان فقط برای هماهنگی همان نوبت استفاده کنید.
  • با مشتریان محترمانه رفتار کنید.

۷.تعهدات مشتریان

  • در درخواست خود اطلاعات درست و روشن بنویسید.
  • در زمان تأییدشده حاضر شوید یا پیش‌تر لغو را اطلاع دهید.
  • فقط تصاویری را به‌عنوان نمونه ارسال کنید که حق استفاده از آن‌ها را دارید.
  • با متخصصان محترمانه رفتار کنید و درخواست ساختگی یا مزاحمت ایجاد نکنید.

۸.محتوای کاربران

مالکیت متن‌ها، تصاویر و نمونه‌کارهایی که در بانوش بارگذاری می‌کنید با خود شماست. با بارگذاری، به بانوش اجازه می‌دهید این محتوا را فقط برای نمایش در صفحه‌ی متخصص، نتایج جستجو و اپلیکیشن‌های بانوش و به همان منظوری که بارگذاری شده نمایش دهد.

بانوش می‌تواند محتوایی را که با این شرایط یا قوانین کشور مغایرت دارد، بدون اطلاع قبلی حذف کند.

۹.رفتارهای ممنوع

  • ثبت یا ارسال محتوای مغایر با قوانین و شئونات عمومی.
  • جعل هویت یا ثبت اطلاعات نادرست.
  • ارسال درخواست ساختگی، تبلیغ بی‌ارتباط یا ایجاد مزاحمت برای کاربران دیگر.
  • اختلال در عملکرد بانوش یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به آن.
  • جمع‌آوری خودکار اطلاعات کاربران یا صفحه‌های بانوش.

۱۰.محدودیت مسئولیت

بانوش کیفیت، ایمنی یا نتیجه‌ی خدماتی را که متخصصان ارائه می‌دهند تضمین نمی‌کند. اختلاف میان مشتری و متخصص مسئولیت خود طرفین است؛ با این حال اگر شکایتی به ما برسد، در حد امکان برای رسیدگی کمک می‌کنیم.

تلاش می‌کنیم بانوش پایدار و در دسترس باشد، اما ممکن است به‌دلیل نگهداری یا مشکلات فنی، موقتاً در دسترس نباشد.

۱۱.تعلیق و حذف حساب

در صورت نقض این شرایط، بانوش می‌تواند دسترسی حساب را محدود یا مسدود کند. شما هم هر زمان می‌توانید از طریق صفحه‌ی تماس با ما درخواست حذف حساب خود را بدهید.

۱۲.مالکیت فکری بانوش

نام، لوگو، طراحی و متن‌های بانوش متعلق به بانوش است و استفاده از آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست.

۱۳.تغییر شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. نسخه‌ی جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه‌ی استفاده‌ی شما به معنی پذیرش آن است.

۱۴.قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. برای هر پرسش یا شکایت درباره‌ی آن، از صفحه‌ی تماس با ما اقدام کنید.

سؤالی دارید؟

اگر درباره‌ی این متن سؤال یا پیشنهادی دارید، با ما در تماس باشید.